金鹰购物中心入昆是2007年昆明百货业界最大的新闻之一。现在，一年时刻现已悄然流过，出资4亿人民币，运营面积37000平方米的金鹰购物中心有了怎样的收成？未来的昆明金鹰又将有哪些动作？在2008年春天到来时，本报记者专访了昆明金鹰购物中心副总经理杨文宇。
融入昆明用消费者喜爱的方法
2006年3月，金鹰商贸集团有限公司于香港主板成功上市，到2006年收市，市值现已超越200亿元港币，成为我国高档时髦连锁百货之模范。
可是，百货业是当地特色稠密的职业，不同的当地，运营的货品会有所不同、促销方法也不一样，这就要求百货企业有超强的应变能力，以便敏捷习惯新环境和新的消费集体。昆明关于金鹰来说毕竟是初来乍到，在许多一线城市如虎添翼的金鹰也相同经历过时间短的不服水土：在北京、上海等一线城市，促销方法往往以多倍积分为主，人们对这样的活动很是呼应，商场中顾客和营业员一同拿着计算器算积分的局面举目皆是，消费者的精明沉着可见一斑。然而在昆明，多倍积分却引不起消费者更多的爱好，人们好像更喜爱明折明扣，不情愿将账算得那么久远。所以，在做了许多不同的测验活动并发现了这一规则之后，促销方法天然就有了些改变。
品牌支撑协作发明三赢
金鹰一进昆明，就得到了许多品牌供货商的大力支撑，2007年，亨吉祥国际名表中心进驻金鹰一楼，紧接着，劳力士西南旗舰店开业。2008年更是金鹰品牌构建重要的一年：3月，菲拉格慕进驻；4月，古奇进驻；6月，爱马仕进驻……
品牌供货商对金鹰的生长表明了满足的决心。对此，杨文宇以为，位居青年路的昆明金鹰购物中心不只占有了极佳的地理位置，并且商场规划通透特别、设备设备一流，这样的根底条件让往后的开展有了很大空间；二来是由于金鹰的本钱实力、商场美誉度让供货商定心，而全国连锁的布景则可以轻松引入更多本地没有的品牌。别的，金鹰优异的内部管理和共同开展的效劳知道，让协作有了商场，供货商和消费者三赢的成果。
高贵不贵做消费者喜爱的商场
“让消费者喜爱”是杨文宇随时挂在嘴边的一句话，在他看来， 百货职业真的没什么奥妙之处，只需踏踏实实地为消费者和供货商做好效劳作业，让购物成为享用高兴的进程，这样的商场才是消费者喜爱的。
作为一个高端百货和时髦百货兼容的商场，金鹰倡议的是高贵不贵的运营理念，促销活动也是依据品牌的特色别离进行的，耳濡目染地引导顾客理性消费。在退换货方面，只需不影响二次出售，购买10天之内可以无条件退换，由于是全国连锁，金鹰还有一个很特别的优势：不管在哪一个城市购买的产品，都能在国内恣意一个店退换，VIP卡也是全国通用，这一点大大方便了消费者，尤其是常常出差在外的人，更是倍感交心。
□ 对话
新报：怎么看昆明百货业的竞赛？
杨文宇：其实昆明百货业现在的竞赛并不算剧烈，品牌促销活动也不算许多。昆明中高端商场的潜力还很大，消费能力强，这不是哪一家百货商场能做得完的。一同，竞赛可以做大商场。我很情愿和同行一同为昆明市民供给更好的产品和效劳。
新报：昆明金鹰的商场方针是什么？
杨文宇：不断供给优质效劳，让更多昆明人知道和喜爱金鹰，做消费者喜爱的商场。
新报：金鹰的出售以及品牌认知度，什么时分才干到达你们预期的方针？
杨文宇：方针是阶段性的，应该说现在的情况还优于咱们的预期。半年来，金鹰的出售成绩一向呈稳定上升情况，品牌促销活动也做了不少，相信到2008年年底的时分，昆明金鹰的品牌认知度和美誉度，以及出售情况将会出现一个杰出的情况。
新报：你以为金鹰的进入对昆明百货业有怎样的影响？
杨文宇：新商场进入会带来许多新的运营形式，必定会对当地百货业有必定影响，但这样的影响能促进当地百货业的活跃改变，不只需利于整个职业的开展，也能带给消费者更多的挑选和实惠。记者 李红 李雪立
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