Fabrizio Cardinali,一位典型的意大利人,风趣幽默。dunhill,一间拥有辉煌成就的英国老牌男装屋,两者间必定会产生一些不一样的火花。两年前,历峰集团毫无犹豫地让这位年龄不过40出头的意大利人迅速地接任了dunhill CEO的职务,看中的就是他背后光鲜且极具分量的履历。
从业20年,他在Dolce&Gabbana、Diesel、Levi’s等品牌的不同部门担居要职。两年的时间里,dunhill发生了有目共睹的翻天覆地之变,从新任创意总监John Ray的到来,再到品牌形象的全面调整,以及营销策略的改善,Fabrizio Cardinali尽可能地大展拳脚,让dunhill作为一个老字号以全新的姿态迈上新的台阶,尤其是吸引到千禧一代年轻人的注意。
这次品牌在其上海dunhill Home内以艺术沙龙的形式举办了2016春夏系列发布会,我们看到了作为为数不多的,真正意义上见证了男装百年变迁的品牌,dunhill在呈现不同时代的“绅士格调”时,是如何应对多变的男装市场需求和日益高涨的男性着装意识。而在这些设计层面所反映的变化的背后,其实是Fabrizio Cardinali高效带领下的团队通过跨部门协作一点一点去完善的。在面对男装行业激烈的竞争和电商冲击的大环境下,Fabrizio Cardinali有条不紊地,且乐呵呵地告诉我们他的所见、所感和所为。
dunhill CEO Fabrizio Cardinali
芭莎男士: dunhill2016春夏系列为我们重新梳理了一遍有关绅士形象的变化。而作为历史最为悠久的男装品牌之一,如今的dunhill同过去相比最大的不同之处是什么?
FC:我们对品牌的革命性变化感到骄傲。通过更为现代的设计风格,dunhill努力且成功地吸引了更多的年轻客户。与新时代年轻人的交流帮助dunhill能够一直向前发展。而dunhill之所以能够持续保值它的商业价值也源于有一大批消费者始终对传统风格保持着热忱和忠诚。另外,创意总监John Ray也发挥了无可忽视的伟大作用。没有他,我们无法形成今天的格局。
dunhill在上海dunhill Home内举办了一场小型的2016春夏系列发布会,这个系列展示了从19世纪到21世纪当下绅士形象的变革,也让我们重新领会了何为绅士般的精致。
芭莎男士:对任何品牌而言,保持现代化的青春活力都并非易事。您是如何快速地领导整个团队让品牌迅速焕然一新呢?
FC:首先,我需要将整个团队凝聚起来,让每个团队成员能够充分地参与其中,并足够相信他们。我认为每个成员都可以是产品的代言人,这需要他们足够了解dunhill产品的方方面面。并且还要确保产品制造、市场推广、分销渠道等方面都可以让品牌足够现代化。所以管理团队和设计团队之间的化学反应也是至关重要的。
任命John Ray为创意总监后,dunhill在产品设计和形象包装上都发生了翻天覆地的变化,更加年轻,更加符合新时代下男性消费者的购物需求
芭莎男士:顶级男装市场的竞争一直很激烈,之前您在接受采访时也说过“产品为王”。那么dunhill是如何从产品组合的角度去证明这个观点呢?
FC:这是一个非常好的问题,它其实是关乎到以品牌为中心,且混合着以顾客为中心。对于dunhill而言,将“产品为王”这句话变成现实依旧是一个挑战。我与dunhill之前的管理者有过一次重要的交谈,我们聊到了dunhill的消费者。过去,很多人都习惯性声称自己很爱dunhill,但是等到他们真正去店铺消费时,还是会犹豫不决,“我到底要买什么呢?”,这种尴尬的情况过去经常发生。可是现在的确不一样了,如今我们提供特殊的订制服务,大量漂亮的成衣系列。其中皮革产品,无论是在过去,还是现在,一直都是dunhill绝对重要的产品线,这是我们确保这个品牌保持成功的关键因素之一。而时尚终究是门生意,生意要想取得成功,产品永远都是最为重要的,消费者都是聪明的,你没法去欺骗他们。
芭莎男士:我刚刚在二楼见到了John Ray,我个人非常喜欢他。他的到来让我们重新认识了dunhill,并看到dunhill越来越多的潜能。那么对于一个品牌而言,创意总监在树立品牌形象和制定产品策略上到底有多重要呢?
FC:毫无疑问,John Ray是至关重要的,是取得成功的核心因素。我负责运营整个公司。他负责产品系列的开发,并随时留意全球市场的不同需求。总之,他太重要了。
dunhill设计总监John Ray
芭莎男士:我们知道最近中国的社会环境和经济问题对奢侈品的整体销售带来了一定的影响。您如何看待这种大环境下的不景气呢?
FC:我觉得它迟早会重回稳定的。在过去的几十年,我们同样经历了一些严重的遭遇。同时从两个角度来看(中国国内和国外),我始终相信中国市场和中国消费者对于奢侈品行业而言是至关重要的。你知道我们在中国市场的生意的确有些下滑,但是同时你会发现,在欧洲市场,我们因为中国人的海外消费从而确保了销售业绩的上升。中国对于品牌们而言太重要了,在未来它只会越来越重要。或许很难再出现2012年前的那种双位数,甚至是三位数的疯狂增长。但是往后,增长依旧会持续,只不过会趋向于一种稳定的常态。但是有一点可以肯定的是,中国和中国消费者一定会引领全球的奢侈品消费,这点不容置疑。
芭莎男士:如今越来越多的客人对定制化服务产生了兴趣。对于dunhill而言,在Bespoke(高级定制服务)和Made-to-Measure(量身定制服务)方面最大的优势是什么呢?
FC:我们的定制服务有着两位数的增长,无论是在中国,还是欧美国家,我们在定制服务上都有非常均衡的投资。去年九月,我们在伦敦Bourdon House顶层建立了一间工作室,所有的Bespoke服务都是在伦敦生产制作,而全部的Made-to-Measure则都是在意大利制造。如今我们在全球投入了越来越多的资源来巩固我们的定制服务生意。
芭莎男士:在男性时尚杂志的带领下,越来越多的男性消费者愈发重视穿着打扮。那么dunhill是否有一些特殊的策略去吸引男性消费者呢?
FC:对于我们而言,正如之前您问到的,Bespoke和Made-to-Measure这些定制服务其实是我们的特色服务。中国本身就是一个男装消费大国,我们的团队在中国地区的每一家dunhill店内都可以为消费者提供量身定制服务。
dunhill的bespoke和made-to-measure服务
芭莎男士:现在男性的购买力已经超越了女性,但是大部分女性的购买需求其实是冲动性消费,男性更趋于理性。
芭莎男士:中国奢侈品消费者低龄化的趋势又让dunhill该如何去吸引年轻消费者呢?毕竟dunhill是一个如此成熟的男装品牌。
FC:正如我刚开始提到的,首先我们提供的产品越来越多元化,越来越现代化,在细节和风格上趋向于年轻人的喜好。其次,我们也制定了合理的价格策略,因为从20岁到40岁的男性们必然有着不同的财务承受力。另外,交流方式也很重要,我是一个积极拥抱数码时代的人,但我却不在网上购物,仅仅是在线上搜索,然后去店里消费。但是我那才14岁的女儿却依靠一部手机就能买到一切。年代不同,购买思维和购物方式都不同了。所以我们不得不去以一种全新的,不同的方式去跟年轻人沟通。所以数字化就成为必要的了。
芭莎男士: 刚才您也提到了数字化手段去吸引年轻消费者。对于电子商务平台,连Cartier都已经开始在官网上卖表了,而Dior也宣布与Bergdorf Goodman的电商平台合作售卖其2016早春鞋履系列。dunhill在这个方面有进一步的规划吗?
FC:当然,我们一直都对电商平台有所投入,并期待它可以为我们带来更多的消费者。我们计划在2016年春季通过与Yoox Net-à-Porter合作,推出线上购物平台。这是一项新的投资,也是在用新的方式讲故事,更是一种全新的合作形式。通过与有创造性的合作伙伴一起,调整内容,改变沟通形式是品牌获得成功的唯一途径。
芭莎男士:对于dunhill的未来,您有哪些具体的期许呢?
FC:我希望它成为最伟大的男士奢华品牌,并且我们有信心。
dunhill上海Home以售卖皮具配饰为主的“旅行探索区”
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