“在欧亚买东西，定心！”
“商都的品牌全了，咱们更喜爱来商都购物了！”
3月30日9时30分，欧亚商都十楼会议室举办了“为您在路上”欧亚商都消费者座谈会。会议现场，欧亚商都各位领导列席参与，为欧亚忠诚消费者代表颁发了荣誉证书和超V贵宾卡，并与他们展开了真挚、生动的交流。欧亚商都相关领导对欧亚商都近几年的开展进行了整体概述，对消费者多年来对欧亚的忠诚支持表示感谢，并许诺以最优质的效劳情绪持续效劳广阔春城消费者。
据了解，欧亚商都自1993年11月建立，至今已阅历了近16个年初。在这期间，欧亚商都阅历了从小到大、从弱到强的严重改变。2005年曾经，欧亚商都是传统的群众百货店，经过了三年多的晋级改造，现在的欧亚商都已成功转型为“时髦百货干流店”，以新外形、新理念、新时髦带给春城消费者惊喜和期望。
以硬制硬诚信为天
2005年关于欧亚商都来说是至关重要的一年。上个世纪九十时代，百货商店是人们购买生活必需品的场所，人们更重视衣服的原料是毛料、涤纶仍是的确良，而不会介意服装的品牌和文明，产品的质量是购买产品的唯一标准。在那个时代，欧亚商都的诚信就现已具有了消费者的金牌口碑，用消费者的话来说：“在欧亚买东西，定心！”
跟着人们生活水平的进步，消费者对产品品种、运营形式和购物感触等都提出了更高的要求。欧亚商都意识到：若想习惯商场开展的需求，就一定要有所改变。怎样变以及怎么变成为欧亚商都领导层沉思的问题。此刻，曲慧霞总经理提出打造“时髦百货干流店”的概念，使欧亚商都正式走上了时髦转型的征程。经过了三年多的晋级改造，从头展现在消费者面前的欧亚商都让人惊叹。
最让人称誉的就是她闪烁耀眼、豪华大气的硬件设备。对卖场环境、灯火、外立面、卫生间……欧亚商都进行了由点及面的晋级改造；中央空调和通风换气体系增加了新鲜空气的活动，有用将卖场温度控制在人体舒适的范围内，让人感觉到身心放松，心境痛快；超级VIP歇息室更是装备了咖啡机、手机加油站等快捷效劳设备，以满意VIP顾客的需求。
欧亚商都在硬件设备上的巨大投入和坚持“诚信为本”的硬性思维，让其成为消费者心目中不倒的“硬汉”。
明星效劳以人为本
如果说硬性设备是一家时髦百货店的躯体，那么软性效劳就是一家时髦百货店的魂灵。提及欧亚商都的效劳，现场消费者的讲话热情高涨，抢先叙述着自己与欧亚商都之间的小故事。
消费者丁女士说：“每次来欧亚商都购物我都会带上孩子，让孩子在儿童乐园游玩，自己去卖场购物。每次我都会把电话号码留给营业员，让她有事给我打电话。不知道商都领导有没有给营业员供给电话费，每逢孩子想换个游戏或许喝瓶饮料的时分，营业员都会打电话来先征得我的赞同。把孩子放在儿童歇息区，我是一百个定心！”一起，这位丁女士还现场为欧亚商都做了三句话的总结，那就是：装潢时髦化、办理人性化、效劳温馨化。
在欧亚商都有句话：退的是货，留的是客。商都忠诚老顾客刘女士对此深有感触，她说：“购买产品最忧虑的就是货品的互换和退货，我在欧亚商都购物就没有这样的忧虑。营业员的微笑效劳让你发生家人一般的亲切感，退换货品情绪好，速度快，把效劳做到咱们心里去了！”
购物，我只挑选欧亚商都——成为在场消费者的心声。
名品聚集需求为源
在消费者座谈会现场有个风趣的现象，提及欧亚商都的服装、鞋类以及化妆品的品牌，这些商都老顾客都如数家珍，分外了解。在这些消费者心目中，欧亚商都常常新进一个品牌、相同产品，都会触动他们的心弦。不少消费者代表感叹：“商都的品牌全了，咱们更喜爱来商都购物了！”
欧亚商都忠诚顾客李女士说：“几年前，欧亚商都是群众型百货店，许多我喜爱的品牌来这儿都买不到。现在，不论有没有购物方案，我都会在双休日来商都转一转、走一走。在这儿，只要是自己想买的产品都能买得到，舒适宽阔的环境还能放松心境，肯定不会因买不到中意的产品而绝望抑郁。”另一位消费者张先生说：“欧亚商都今日的效果离不开领导层的战略性眼光和布局，欧亚商都可以做到以人性化理念来效劳消费者，及时掌握着消费者的心态和感触。”
捉住消费者的需求就捉住了百货的源头。在2005年至2008年期间，欧亚商都在品牌结构调整上加大力度，拓展思路。从品种到质量，从样式到品牌，欧亚商都都进行了史无前例的严重改变。这种决计和决心使商都赢得了一线品牌供货商的认可，高端品牌的入驻也为商都赢得了更多高端客户群。
这些品牌入驻后，纷繁取得了可观的出售成绩，也进一步促进了商都的快速开展。2009年，欧亚商都踏上了时髦百货开展的快车道，将以更高、更快、更稳健的脚步一路前行！
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