3年5个亿
2005年5月28日，娇兰佳人第一家化妆品零售店在广州开业。
2008年12月，据娇兰佳人官方网站所说，其在全国树立8个分公司，连锁店面多达300余家，职工部队逾3000人，年出售额达5亿元，成为中国大陆连锁门店数量最多的本乡化妆品连锁企业。
娇兰佳人还方案在未来6～9年的时间里，将店肆数量拓宽到10000家，年出售300亿元。
3年，门店从1家到全国300余家，营业额5亿元，速度令人侧目。娇兰佳人凭什么？
1。竞赛战略挑选妥当。
外资的屈臣氏在全国一、二线城市有380多家门店，莎莎、丝芙兰等世界零售巨子定坐落国内一线城市的都市白领，而娇兰佳人在前两年的开展定位是中档消费人群和一般白领，与老练的屈臣氏错位运营，找到自己的生存空间。
2。运营战略紧贴方针商场。
在选址上，娇兰佳人抛弃了一线城市的大商场货台出售产品，而是挑选在次级商圈和城乡结合部开店。
在拓宽方法上，娇兰佳人摒弃了本来的经销商加盟准则，以直营门店布点带动区域加盟，整合原有的小型化妆品专营店，短时间内敏捷扩展安排，进步途径流转才能。
3。以大带小的获利形式。
屈臣氏的货品办理是75％的闻名品牌和25％的自有品牌，而娇兰佳人挑选60％的自有品牌为主，40％的闻名热销品牌(如雅芳、美宝莲、兰蔻等高端品牌)，以闻名品牌的低折扣率添加客流量，带动高毛利的自有品牌的出售，进步单店获利水平。这就打破了专卖店对产品品牌的依靠。
向左走，向右走
这些优势一起成果了娇兰佳人均匀每5天就有一家新店开业的兴旺之势。但这个企业在盛极之下，却隐藏着深深的危机。
1。竞赛加重，职业面临洗牌。
不只外资化妆品零售商巨子“扎堆”中国内地商场，比方深圳千色店、辽宁美程的国内区域连锁也纷繁兴起。
AC尼尔森的数据显现，到2008年上半年，国内化妆品专营店现已超越10万家，并以30％的年增长速度快速开展。不要说屈臣氏、丝芙兰、莎莎这样的世界零售巨子，国内区域的连锁化妆品店，比方深圳千色店、辽宁美程、珠海美颜坊、四川金甲虫等也纷繁兴起。
在许多二、三线护肤品商场，专营店的比例超越了60％。化妆品的主战场也逐步从本来的商场、超市、零星的零售店中逐步剥离出来，化妆品零售连锁逐步成为干流业态。很多与娇兰佳人相同布景的日化制作企业也跃跃欲试，像丁家宜的“悦榕”现已构成必定规划，“心妍”、“舒雪”、“丰婷”也在进入，听说雅倩也在谋划连锁店项目。
现在经济严冬，一方面消费者决心缺乏，商场处于休整期的消费下滑，另一方面却是很多商场角力者纷繁进场，争食最终的商场比例，职业正处在洗牌前夜。
2。品牌定位含糊，中心优势缺失。
娇兰佳人在前三年的开展中定坐落中档消费人群和一般白领，与屈臣氏错位，这些从前的定位优势却成为现在不得不审慎思量的严重课题。
屈臣氏定位为个人护理商铺，“健康、美态、欢喜”，方针人群定是18～35岁的时髦都市白领一族；深圳千色店打出“千色店是时髦生活必需”的概念，定坐落城市中高收入女人，演绎小资情怀；娇兰佳人的自有品牌也提出“懂你才能让你更美丽”，连锁系统的广告语却是“买化妆品，到娇兰佳人”。
产品称号和商业连锁称号相同，定位和标语却有着显着的差异。这是一个显着的危险。产品品牌价值与途径品牌价值哪一个才是娇兰佳人诚心想要的？抑或是，两者能否兼得？
娇兰佳人连锁品牌的定位一向阻滞在贱价、二线品牌繁复的化妆品专营店上，但贱价绝不能成为支撑长时间获利的商业品牌定位。
据悉，娇兰佳人正在测验学习深圳千色店形式，面向高端商场走“小资道路”。但小资道路不能与现有一般白领的方针消费人群相吻合，娇兰佳人到底是想换个广告语，仍是完全换商场？
屈臣氏是先有途径品牌，再有产品品牌；娇兰佳人则相反，先有产品品牌，再有途径品牌。屈臣氏赢了，娇兰佳人却不得不为选择而陷于苦恼。
而想做商业连锁的厂家，无不需求面临这个难题。
3。单店运营规范有待进步。
娇兰佳人在快速拓宽过程中，南京、厦门分公司已无疾而终，其单体店的获利情况不容乐观，不少单店门前冷清，日营业额少得不幸，甚至连邻近的个别化妆品单店都比不上。这里有区域竞赛白热化的原因，更多的却是其运营系统不行完善。
一些娇兰佳人店面的选址就先天缺乏，加上总部给予的运营进步辅导较少，督导乏力，成果经常出现“卖假货、服务态度差”等质疑和投诉。假如这些根底运营问题没有妥善解决，关于一个年青的连锁企业来讲，可以说是致命伤。
4。难以脱节制作商暗影。
娇兰佳人2005年从化妆品制作企业分离出来做商业连锁，意图是为了最大极限地避开途径疲柔和竞赛压力，5亿元的出售额也的确给娇兰佳人的自有品牌拓荒出一条独有的出售途径，并且在商业连锁内，自有品牌对获利的奉献高于一线闻名品牌。
2008年，娇兰佳人根据“大连锁”思路，叫停专营店加盟方案，于2008年下半年发动结盟方案。
所谓结盟，即在原有直营店根底上，与各区域化妆品零售商进行深度结盟，直供结盟同伴，经过扩展量产完成更低的本钱、更低的价格出售，让消费者与零售店共赢，一起为结盟系统发明更合理的获利空间，树立“人无我有”的中心竞赛力。
结盟店由结盟商出资并办理，保存独立店名，独立形象，具有独立收购、独立营运的权限，与单作仅有不同的是：结盟商要成为娇兰佳人自有品牌的指定出售商，成为其产品的流转途径。
如此结盟，天然拓宽了自有品牌的出售途径。但这对娇兰佳人的商业连锁来说好像有些不对味。娇兰佳人此刻叫停加盟，假如是内部整合进步、追求安排优化，天然是有眼光的，但假如还停留在把娇兰佳人的商业连锁作为自家产品的一个流转途径，或许仍是停留在卖产品挣钱的层面上，不得不引起咱们的反思。
要知道，连锁企业的优势在于扩展安排规划，集约各项运营本钱，打造强势的商业品牌，完成途径内获利的进步。假如不能以专业的连锁运营思路来运作这个本乡连锁店面数量最多的化妆品连锁企业，娇兰佳人的商业连锁终将南辕北辙。
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